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Ger\u00e4te von AIR Avionics sind im Markt als zuverl\u00e4ssig und robust bekannt. Dennoch kommt es aus verschiedenen Gr\u00fcnden immer wieder zum Bedarf an Reparaturen. H\u00e4ufige Gr\u00fcnde sind mechanische \u00dcberbeanspruchung, Umweltbedingungen wie Feuchtigkeit, oder schlicht der Verschlei\u00df und das Altern von Komponenten \u2014 schlie\u00dflich sind viele unsere Ger\u00e4te bereits seit den Zweitausender Jahren im Einsatz.<\/p>\n
Mit nun \u00fcber 40.000 ausgelieferten Systemen und Baugruppen, die nicht selten im t\u00e4glichen Flugbetrieb eingesetzt werden, hat sich auch das Reparaturaufkommen und die Anzahl der Defekte \u00fcber die Jahre erh\u00f6ht, sodass wir heute hunderte von Reparaturen im Jahr bearbeiten.<\/p>\n
Um diesem Umstand schnell und kundenfreundlich Rechnung zu tragen, tauschen wir Defektger\u00e4te zum geringen Preis einer normalen Reparatur direkt gegen ein gleichwertiges Ger\u00e4t aus. Sie erhalten das Tauschger\u00e4t sogar bereits vor dem Einsenden Ihres Defektger\u00e4ts.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n
Das Aufkommen an Reparaturen, dass sich vor allem zeitlich meistens auf das Fr\u00fchjahr konzentriert (Ein Gro\u00dfteil der Reparaturf\u00e4lle gehen in den Monaten April Mai und Juni ein) bringt unser Team in der Werkstatt und im Kundendienst regelm\u00e4\u00dfig an seine Belastungsgrenze. Dies bewirkte fr\u00fcher unter anderem leider lange Reparaturzeiten von bis zu sechs Wochen.<\/p>\n
Es ist uns als kleines Unternehmen kaum m\u00f6glich, unsere Personaldecke im saisonalen Gesch\u00e4ft kurzfristig drastisch zu erh\u00f6hen. Reparaturen an Avioniksystemen erfordern bestens ausgebildete Fachkr\u00e4fte mit jahrelanger einschl\u00e4giger Erfahrung und entsprechenden Lizenzen. Das Aufstocken des Personalstamms, um die Reparaturzeiten \u00fcber das gesamte Jahr, also auch in Spitzenlastzeiten, auf einem ertr\u00e4glichen Ma\u00df zu halten, w\u00fcrde die Reparaturkosten stark erh\u00f6hen, was sowohl f\u00fcr unsere Kunden als auch f\u00fcr uns unattraktiv ist.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n
Um dieses Problem im Interesse unserer Kunden und der Attraktivit\u00e4t unserer Produkte zu l\u00f6sen, haben wir uns dazu entschlossen, ab Sommer 2023 ein neuartiges Verfahren f\u00fcr Reparaturen zu nutzen.<\/p>\n
Um die Wartezeit f\u00fcr unsere Kunden auf ein Minimum zu reduzieren und auch um Reparaturkosten transparent zu gestalten, tauschen wir defekte Ger\u00e4te zu einem festen, pauschalen Reparaturpreis direkt gegen gleichwertige oder neuerwertige Ger\u00e4te aus. Der Preis wird hierbei auf Basis der durchschnittlichen Reparaturselbstkosten berechnet. Im Gew\u00e4hrleistungsfall entf\u00e4llt dieser vollst\u00e4ndig.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n
Dies bewirkt, dass unsere Kunden ohne h\u00f6here Kosten in den Genuss eines direkten Austauschger\u00e4tes kommen, sobald ein Defekt vorliegt. Es ist nicht mehr erforderlich, das Luftfahrzeug durch den Ausbau des Ger\u00e4tes stillzulegen und auf die Reparatur zu warten. Vielmehr wird direkt nach Anmeldung des Reparaturbedarfs und Kl\u00e4rung des Vorgangs ein Austauschger\u00e4t versendet. Das defekte Ger\u00e4t kann dann sp\u00e4ter und in Ruhe an uns retourniert werden.<\/p>\n
Der Prozess wird nicht nur f\u00fcr Neuger\u00e4te angewendet, sondern f\u00fcr die gesamte Flotte an Air Avionics Systemen, die schon seit vielen Jahren im Einsatz sind. Da wir nicht bei allen Systemen \u00fcber eine ausreichende Menge an Ersatzteilen verf\u00fcgen, werden wir vereinzelt anbieten, alte Systeme zu einem Kulanzpreis in neue Systeme aus aktueller Produktion zu tauschen.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n
Durch das transparente, kosteng\u00fcnstige und schnelle Vorgehen profitieren unsere Kunden:<\/p>\n
Wir sind selbst Piloten und haben gro\u00dfes Interesse daran, unseren Kunden optimalen Service zu bieten. Wir sind \u00fcberzeugt, dass diese Art, wie wir mit Defekten und Reparaturen umgehen, die Attraktivit\u00e4t unserer Produkte f\u00fcr unsere Kunden weiter steigert.<\/p>\n<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n
Auf einer speziellen Seite in unserem Online Shop “AIR STORE” k\u00f6nnen Sie Ihr Tauschger\u00e4t direkt gegen Bezahlung der Reparaturpauschale bestellen.<\/p>\n
Die Abwicklung erfolgt dann direkt innerhalb unseres gew\u00f6hnlichen Vertriebsprozesses im AIR Store was schnellstm\u00f6gliche Bearbeitung garantiert.<\/p>\n
Im Regelfall versenden wir Ihr Tauschger\u00e4t noch am gleichen Werktag. Bitte beachten Sie, dass es zu Lieferengp\u00e4ssen kommen kann. Die aktuelle Lieferzeit k\u00f6nnen Sie der Lieferzeitangabe im AIR Store in Echtzeit entnehmen.<\/p>\n
Bitte beachten Sie, dass dieses Angebot nur f\u00fcr reparable Defekte gilt. Im Falle eines Totalschadens (z.B. aufgrund von Unfall, Wasser, Brand) bitten wir Sie, uns zu kontaktieren. In diesem Fall bieten wir ein Ger\u00e4t zum Kulanzpreis an, ohne R\u00fccknahme des Defektger\u00e4ts.\u00a0<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n \u00dcber den Link unten gelangen Sie auf unsere Seite f\u00fcr Reparaturen im AIR STORE. Dort k\u00f6nnen Sie einen Reparaturfall anmelden, ein Tauschger\u00e4t bestellen oder Ersatzteile erwerben. Bearbeitungsdauer derzeit ca. 1 bis 2 Werktage. Kosten in werden in H\u00f6he einer g\u00fcnstigen Reparaturpauschale transparent f\u00e4llig und stehen vorher fest.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n \n Zur Bestellseite f\u00fcr Reparaturen, Ersatzteile und Tauschger\u00e4te<\/a>\n <\/p>\n<\/p>\n\nEinen Reparaturfall Anmelden<\/h3>\n
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