Willkommen beim Kundenservice von AIR Avionics

Hier werden Sie Antworten zu den gängigsten Fragen finden. Sollten weitere Fragen auftauchen oder Sie aus anderem Grund nicht weiterwissen, dann kontaktieren Sie uns gerne.

Downloads und Dokumentation

  • Kollisionswarnung

    Für neue AT-1 (Seriennummer größer 1800), die aktuell Version 21 haben, ist dieses Update gedacht:

    • Beinhaltet FLARM Version 7.04 (läuft 2023 ab)
    • Diese Version funktioniert nur mit neuen AT-1 und Version 21 (vor dem Update). AT-1 mit Version 16 müssen nicht aktualisiert werden (funktionell sind 16 und 22 identisch), das Update funktioniert bei diesen nicht.

    Für AT-1 mit Seriennummer unter 1800 und Software Version 15 oder älter, führen Sie bitte dieses Update aus:

    • Beinhaltet FLARM Version 7.04 (läuft 2023 ab)
    • ATD Version 21 ist erforderlich!
    • Version 8 oder neuer ist erforderlich, falls Sie noch eine ältere Version haben, lesen Sie bitte hier.




    AIR Traffic Display Software Pakete (.air) in einem ZIP Archiv gepackt. Zur Installation bitte ent-zippen. WICHTIG! Bitte beachten Sie die speziellen Hinweise zu diesem Update im Installationshandbuch oder Service Bulletin.

    radar.xml auf Flarmnet Converter für AIR Traffic Displays öffnen

  • Funk & Transponder





    Funktionslizenzen/Datenbanksystem öffnen

    ACD-57 Höhenmesser Minor Change Approval Download

  • Apps & AIR Connect


  • TRX & Alte Produkte

    FLARM Update (ein mal jährlich erforderlich):

     






    Aufgrund nicht mehr verfügbarer Ersatzteile können wir leider keine Reparaturleistungen für alte Volkslogger Geräte mehr anbieten.



    Viele Fehlerbehebungen und Unterstützung für neuere FLARM Schnittstellen-Protokollversionen. Unser herzlicher Dank geht an Dave Nadler, der die Software in seiner Freizeit aktualisiert und dramatisch verbessert hat.






    Neuerungen in Version 1.2 (2433):

    • Funk-Frequenzanzeige verlängert.
    • Aufzeichnungsintervall Minima verändert
    • Range für TE-Kompensation erhöht
    • Integration neuester glide.xml Polarendatei.
    • Wenn manueller Wind aktiv, werden nach dem booten die Werte von Richtung und Stärke korrekt gesetzt.
    • OAT und Windstärke Anzeige auf Hauptbildschirm (Expert Setting)

    Neuerungen in Version 1.7:

    • Im Flug jederzeit einstellbare Segelflug-Startzeit hinzugefügt für Wertung und Optimierungsfunktionen.
    • Zoom-abhängige Städtelabel/Ortsnamen. Diese Funktion erfordert die Installation einer Labeldatei (unten)
    • "Insert-Next" Funktion im Kontextmenü um einen Punkt als Zwischenziel in eine AAT/Racing Task einzubinden.
    • Hervorhebung von Luftraumwarnungen auch in der Luftraum-Profilansicht.
    • Windpfeile nun auch im Variometer Element verfügbar.
    • Diverse Navboxen hinzugefügt
    • Kleinere Fehler behoben

      Bitte beachten: Die Ortsnamen müssen einmalig wie ein Display M/L Archiv installiert werden (Download unten).

    Download Display M/L Archiv (Luftraum, Flugplätze und Wegpunkte weltweit)

    Download Display M/L Ortsnamen Labeldatei

    Display S Data Downloadseite öffnen (Flugplätze sortiert nach Ländercode)

  • Speziallösungen



Videoanleitungen

AIR Traffic (AT-1) Updates

ACD-57 Lizenzen Installation

Wissensdatenbank

In unserer online Wissensdatenbank haben wir Antworten und Hintergrundinfos zu den wichtigsten Fragen rund um unsere Produkte zusammengestellt. Aufgrund der derzeit extremen Auslastung unserer Hotline empfehlen wir bei Supportfragen die Datenbank zu nutzen oder uns eine eMail zu schreiben.


Kontakt

Wir waren letzte Woche auf der AERO Friedrichshafen und versuchen nun wieder aufzuholen. Daher sind wir diese Woche nur eingeschränkt telefonisch erreichbar.

Telefon: +49 6224 98 96 999
Werktags 09:00-12:00 und 14:00-16:00 Uhr
eMail: support@air-avionics.com

Reparatur-Rücksendungen

Bitte nutzen Sie unser online Rücksendesystem um Ihr Gerät an uns zu senden. Das System generiert aus Ihren Angaben automatisch alle benötigten Unterlagen und fügt die korrekte Rücksendeadresse (wir haben mehrere Standorte) ein.

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund unserer Prozesse und der aktuellen Lage wegen der SARS COV-2 Pandemie Reparaturgeräte nicht vor Ort annehmen können. Anlieferungen vor Ort müssen wir aktuell abweisen. Bitte senden Sie Reparaturgeräte regulär auf dem Postweg.

Service Infos per eMail

Mit unserem kostenfreien Service Newsletter erhalten Sie per eMail wichtige Informationen zu Ihrem Gerät. Wir informieren Sie regelmäßig über Softwareupdates, neue Funktionen sowie eventuell auftretende Probleme und deren Lösungen.

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